Менеджер по гарантийному ремонту и возмещению ущерба

Город: Мытищи
Заработная плата: от 80 000 рублей

Чем вы будете заняты в нашей компании:

Возмещение ущерба.

По окончанию срока аренды подъемника, техника поступает на базу ООО «ВЕРТЕКС», ее осматривает технический эксперт, описывает повреждения и передает информацию менеджеру по возмещению ущерба.

В процессе аренды, так же появляются возмещения убытков (выезд на ремонт, несвязанный с естественным износом, ложный вызов), это считает менеджер.

Задачи менеджера:

  • Подобрать поврежденные запасные части в каталогах, вести учет количества запасных частей затраченных на ремонт, посчитать итоговое ценообразование по возмещению ущерба.
  • Предоставить информацию (фото повреждений, счет, акты приема передачи) клиенту, направив электронное письмо с разъяснениями.
  • Контроль Д.З. и оплат.
  • Возмещение гарантийных работ и отзывных компаний для подъемников в гарантийный период.

Мы продаем подъемники, сдаем в аренду и обслуживаем.

При работе подъемников появляются неисправности, по которым завод изготовитель покрывает издержки, в виде предоставления запасных частей и оплат затраченного времени сервисного специалиста.

Заводы изготовители покрывают отзывные компании (модернизация), поступающие на всю технику, независимо от года выпуска и гарантийного периода.

Задачи менеджера:

  • При появлении гарантийной заявки по проданной или арендной технике, собрать информацию у инициатора, предоставить ее заводу изготовителю, согласовать стоимость с заводом, проконтролировать проведение работ и получить оплату за проведенные работы от завода.
  • При появлении информации от завода изготовителя - отзывной компании по проданной технике, связаться с клиентом, уточнить местонахождение оборудования, согласовать стоимость работ с заводом, проконтролировать проведение работ, с заполнением обязательных форм, получить оплату.
  • При появлении информации от завода изготовителя - отзывной компании по арендной технике, находящейся в собственности компании, связаться с ответственным лицом за ремонт техники, уточнить местонахождение оборудования, согласовать стоимость работ с заводом, проконтролировать проведение работ, с заполнением обязательных форм, получить оплату.

Какими мы вас видим:

  • Умеющими выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами на разных уровнях
  • Инициативными
  • Ориентированными на достижение результатов
  • Знающими MS Office, 1С CRM
  • Внимательными к деталям
  • Имеющими высокую скорость выполнения работ
  • Технически грамотными, умеющими работать с каталогами запасных частей (обязательно)

Что мы вам дадим:

  • Конкурентную заработную плату
  • Возможность самореализации и роста внутри компании
  • Внутреннее обучение
  • Дружный и сплоченный коллектив
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Обеспечим всем необходимым для работы (корпоративную мобильную связь, рабочее место в современном офисе)

Отправить резюме

Ваше имя*
Телефон
Электронная почта*
Город проживания
Резюме
Комментарий
Отлично! Отправляем?
Отправляем!
Возврат к списку вакансий